为民服务无小事 点滴暖心显初心

为民服务无小事，点滴暖心显初心。近日，撒瓦脚乡工作人员在日常下村开展工作途中，偶遇两名自驾游客因车辆爆胎被困路边。两名干部第一时间伸出援手，快速处置、暖心帮扶，切实解决了游客的出行难题，以务实行动生动践行“我为群众办实事”的初心使命，彰显了基层公职人员的责任与担当。

经详细了解，两名游客为外地来金的自驾出行人员，在途经撒瓦脚乡辖区路段时，车辆突发意外爆胎。该区域地处高原山区，路况复杂、周边配套救援资源有限，加之游客不熟悉高原行车环境，且缺乏更换备胎的实操经验，面对突发状况一时手足无措，被困路边无法继续前行，十分焦急。

危急时刻，途经此处的撒瓦脚乡干部见状立即停车，主动上前询问情况、安抚游客紧张情绪。在确认现场安全、排查车辆状况后，两名同志迅速取出随车携带的维修工具，分工协作、有条不紊地开展换胎作业。高原山间作业条件简陋艰苦，但两名干部全程耐心细致、有条不紊，熟练完成千斤顶顶车、拆卸破损轮胎、更换备胎、紧固检测等一系列操作，高效解决了车辆故障。

在救助等待的过程中，两名干部贴心为游客科普高原自驾安全知识，详细讲解山区路段行车注意事项、突发路况应对技巧，同时结合车辆受损情况，细致叮嘱游客后续需及时到专业门店进行全面检修，排查车辆安全隐患，杜绝出行风险。

顺利完成车辆维修、确认车辆可安全行驶后，游客对两名乡干部的及时救助、贴心服务连连致谢。待平安返回成都后，游客始终感念这份暖心帮扶，多次致电撒瓦脚乡，询问两位同志的姓名与相关信息，特意寄来感谢信与锦旗送到乡政府，以此表达对基层一线干部贴心便民服务的认可与敬意。