金川县：抓实文旅市场整治 筑牢放心消费环境

为深化消费者权益保护普法工作，规范县域文旅市场秩序、保障群众及游客合法权益，近期，金川县综合行政执法局结合本地文旅产业发展实际，聚焦重点领域和关键环节，开展文旅消费维权普法宣传与专项巡查整治行动，全力打造安全诚信、规范有序的文旅消费环境。

普法宣传过程中，执法人员精准聚焦景区景点、农家乐、特产商铺、网吧等文旅经营重点点位，围绕《阿坝州消费者权益保护条例》，通过面对面宣讲、点对点科普的方式，向商户和游客普及明码标价规范、售后维权流程、虚假宣传整治、预付式消费风险防范等重点知识。同时，现场发放宣传资料60余份，督促经营场所公示12315投诉举报渠道，引导经营主体树立守法诚信经营理念，压实经营主体责任，从源头杜绝欺客宰客、强制消费等违规行为，防范消费纠纷发生。

专项整治阶段，金川县综合行政执法局对辖区KTV、网吧、农家乐、文旅商铺等经营场所开展全覆盖巡查检查，累计检查经营主体26家（次）。重点核查商户明码标价、收费公示、票据开具、退换货服务等落实情况，对不规范经营问题现场督促整改。同时，引导经营主体依托LED屏、公示栏、墙面海报等各类载体，张贴消费维权提示，全方位营造放心舒心的文旅消费氛围。

下一步，金川县综合行政执法局将坚持常态化监管与长效化宣传并行，紧盯文旅文娱重点领域，细化监管措施、压实主体责任，常态化排查化解消费风险、妥善处置消费纠纷、严处侵害消费者权益的违法行为，以精准监管和温情服务助力县域文旅市场高质量发展，擦亮金川诚信文旅名片。